أمازون تطلق ميزة "اشترِ بالنيابة عني" بالذكاء الاصطناعي للتسوق من مواقع خارجية

أعلنت شركة أمازون (Amazon) عن بدء اختبار ميزة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحت اسم "اشترِ بالنيابة عني" (Buy for Me) والتي تتيح للمستخدمين شراء منتجات من مواقع إلكترونية خارج أمازون دون مغادرة تطبيقها الرسمي.

ووفقًا لبيان نشرته الشركة على مدونتها الرسمية، فإن الميزة تستهدف مساعدة المستخدمين في العثور على منتجات غير متوفرة ضمن مخزون أمازون حيث يقوم الوكيل الذكي بعرض خيارات من متاجر إلكترونية أخرى ويُكمل عملية الشراء نيابة عن المستخدم داخل تطبيق أمازون نفسه.

وتُعد هذه الخطوة نقلة نوعية في عالم التسوق الرقمي حيث تنضم أمازون إلى شركات مثل Google وOpenAI وPerplexity التي كشفت مؤخرًا عن وكلاء تسوق بالذكاء الاصطناعي. لكن أمازون تسعى من خلال هذه الميزة إلى تعزيز موقعها الريادي في قطاع التجارة الإلكترونية عبر توفير تجربة تسوق أكثر شمولًا وراحة للمستخدم، وفق تقرير أورده موقع "TechCrunch".

وأوضحت الشركة أن وكيل التسوق الجديد يعتمد على نماذج الذكاء الاصطناعي Amazon Nova، إلى جانب نموذج "Claude" المطور من قبل شركة Anthropic، ومن المحتمل أن يتضمن نموذج "Nova Act" الذي تم الكشف عنه هذا الأسبوع والقادر على استخدام المواقع الإلكترونية بشكل مستقل.

وتقوم الميزة الجديدة بإدخال معلومات الشراء والشحن والدفع الخاصة بالمستخدم بشكل مشفّر وآمن على المواقع الخارجية دون أن تطّلع أمازون على تفاصيل المشتريات وهو ما يمثل نهجًا مختلفًا عن وكلاء الشركات المنافسة الذين يتطلبون تدخلًا يدويًا من المستخدم أو يعتمدون على بطاقات مدفوعة مسبقًا.

ورغم الإمكانيات المتقدمة للميزة، تظل هناك مخاوف من احتمالات وقوع أخطاء أثناء عمليات الشراء خاصة في ظل الطبيعة غير الدقيقة أحيانًا للذكاء الاصطناعي مما قد يدفع بعض المستخدمين للتريث قبل استخدام الخدمة.

وأكدت أمازون أن إدارة عمليات الإرجاع أو الاستبدال ستتم من خلال المتجر الذي تم الشراء منه وليس عبر منصتها.

يُذكر أن الميزة الجديدة متاحة حاليًا لفئة محدودة من المستخدمين على أن يتم تقييم نتائج التجربة قبل تعميمها على نطاق أوسع.